Question 1

كيف أُنشئ حسابًا على المنصة؟

Accepted Answer

يتم إنشاء الحساب من صفحة تسجيل الدخول باستخدام الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، مع تحديد نوع الحساب: فرد أو شركة / معرض.

Question 2

هل التسجيل مطلوب لتصفح السيارات؟

Accepted Answer

لا. تصفح السيارات والمزادات متاح للجميع. أما المزايدة وحفظ السيارات في المفضلة وتوجيه الأسئلة للبائع فتتطلب تسجيل الدخول.

Question 3

ما المقصود بالحساب الموثق؟

Accepted Answer

الحساب الموثق هو حساب استكملت إدارة المنصة التحقق من بياناته. تظهر شارة التوثيق في صفحة البائع عند اكتمال التحقق فقط.

Question 4

كيف أشارك في المزاد؟

Accepted Answer

بعد تسجيل الدخول، تُفتح صفحة تفاصيل السيارة ثم يُدخل مبلغ المزايدة. تظهر خطوة تأكيد تعرض المبلغ وملخص التكلفة التقديري قبل الإرسال.

Question 5

ما الحد الأدنى للمزايدة؟

Accepted Answer

لكل مزاد حد أدنى للزيادة يُعرض في صفحة تفاصيل السيارة. لا تُقبل مزايدة تقل عن السعر الحالي مضافًا إليه الحد الأدنى للزيادة.

Question 6

ما المقصود بالحد الأقصى للمزايدة؟

Accepted Answer

يمكن تحديد حد أقصى للمبلغ الذي ترغب في الوصول إليه، ويتولى النظام المزايدة تلقائيًا بالنيابة عنك بأقل زيادة ممكنة حتى بلوغ الحد المحدد.

Question 7

ماذا يحدث عند المزايدة في اللحظات الأخيرة؟

Accepted Answer

عند تسجيل مزايدة خلال الدقائق الأخيرة من المزاد يُمدد موعد الإغلاق تلقائيًا وفق المدة المعلنة في سياسة المزادات، لإتاحة فرصة متكافئة لجميع المشاركين.

Question 8

هل يمكن التراجع عن مزايدة؟

Accepted Answer

المزايدة التزام بالشراء عند الفوز. لا يمكن سحب المزايدة بعد تأكيدها إلا في الحالات التي تحددها إدارة المنصة وفق الشروط والأحكام.

Question 9

ما العمولة المطبقة؟

Accepted Answer

تُعلن عمولة المنصة في صفحة العمولة، وتظهر العمولة التقديرية في نافذة تأكيد المزايدة. تستحق العمولة بعد اعتماد إتمام الصفقة فقط، ويتواصل فريق المنصة لتحصيلها.

Question 10

هل يدفع البائع رسومًا عند عرض السيارة؟

Accepted Answer

لا يتطلب عرض السيارة رسومًا مسبقة. لا يوجد دفع إلكتروني عبر الموقع، ولا تستلم المنصة قيمة السيارة.

Question 11

ماذا يحدث بعد رسو المزاد؟

Accepted Answer

يصل إشعار للمشتري والبائع، وتُفتح صفحة «إتمام الصفقة» الخاصة بهما مع بيانات التواصل. يتم السداد ونقل الملكية والتسليم بين الطرفين خارج المنصة، ولا تستلم المنصة قيمة السيارة.

Question 12

هل تفحص المنصة السيارات؟

Accepted Answer

لا. لا تفحص المنصة السيارات ولا تضمن حالتها. تُعرض حالة السيارة كما أعلنها البائع، ويُوصى بمعاينة السيارة قبل المزايدة.

Question 13

من المسؤول عن صحة بيانات السيارة؟

Accepted Answer

البائع مسؤول عن صحة البيانات المدخلة في الإعلان. تتيح المنصة نظام بلاغات لمراجعة الإعلانات المخالفة، ويوصى بمعاينة السيارة قبل إتمام الشراء.

Question 14

هل يظهر رقم اللوحة أو رقم الهيكل في الإعلان؟

Accepted Answer

لا. لا تُعرض الأرقام التعريفية للسيارة في الإعلان.

Question 15

كيف أعرض سيارتي للبيع؟

Accepted Answer

من صفحة عرض سيارة، يُعبأ نموذج تدريجي يشمل نوع السيارة وبياناتها والصور وحالتها وإعدادات المزاد، ثم تُقدَّم لمراجعة فريق المنصة وتُنشر بعد الاعتماد. يمكن حفظ مسودة وإكمالها لاحقًا.

Question 16

كيف يتم التسليم بعد البيع؟

Accepted Answer

بعد انتهاء المزاد يتواصل الطرفان لتحديد موعد المعاينة والتسليم ونقل الملكية وفق الإجراءات المتبعة في دولة الكويت.

Question 17

ماذا لو انتهى المزاد دون مزايدات؟

Accepted Answer

يبقى الإعلان في حساب البائع، ويمكن إعادة جدولة مزاد جديد أو تعديل الإعلان من صفحة إدارة السيارات.

الأسئلة الشائعة

الحساب والتسجيل

المزايدة

العمولة

حالة السيارة

البيع والتسليم

لم تجد إجابة عن سؤالك؟