الدعم

قنوات المساعدة المتاحة لمستخدمي المنصة. للاستفسارات المرتبطة بحسابك أو بمزاد محدد، يُفتح طلب دعم من داخل الحساب ليتمكن الفريق من مراجعته والرد عليه.

طلبات الدعم

فتح طلب دعم ومتابعة الردود من صفحة الدعم داخل الحساب. تشمل الطلبات: استفسارات الحساب، المزايدات، السيارات، والصفقات.

تُرسل الرسالة إلى إدارة المنصة، ويصل الرد في حسابك.

إجابات موجزة عن الأسئلة المتكررة حول التسجيل والمزايدة والعمولة وإتمام الصفقة.

عند ملاحظة إعلان مخالف أو بيانات غير صحيحة، يمكن تقديم بلاغ من صفحة تفاصيل السيارة عبر زر «الإبلاغ عن الإعلان»، وتتولى إدارة المنصة مراجعته.

تستحق عمولة المنصة بعد اعتماد إتمام الصفقة، ويتواصل فريق المنصة مع الطرف المعني لتحصيلها. لا تستلم المنصة قيمة السيارة.