الدعم

قنوات المساعدة المتاحة لمستخدمي المنصة. للاستفسارات المرتبطة بحسابك أو بمزاد محدد، يُفتح طلب دعم من داخل الحساب ليتمكن الفريق من مراجعته والرد عليه.

طلبات الدعم

فتح طلب دعم ومتابعة الردود من صفحة الدعم داخل الحساب. تشمل الطلبات: استفسارات الحساب، المزايدات، السيارات، والصفقات.

تُرسل الرسالة إلى إدارة المنصة، ويصل الرد في حسابك.

إجابات موجزة عن الأسئلة المتكررة حول التسجيل والمزايدة والعمولة وإتمام الصفقة.

عند ملاحظة إعلان مخالف أو بيانات غير صحيحة، يمكن تقديم بلاغ من صفحة تفاصيل السيارة عبر زر «الإبلاغ عن الإعلان»، وتتولى إدارة المنصة مراجعته.

لا عمولة على المشتري. تستحق عمولة 4BID على البائع بعد اعتماد إتمام البيع، ويتواصل فريق المنصة مع البائع لتحصيلها. لا تستلم المنصة قيمة السيارة.